Política de Entrega

Home Política de Entrega

Importante – Leia com Atenção

Todos  as compras realizadas pelo site www.lojabm.com são entregues através dos CORREIOS via PAC. O valor do PAC fica a cargo do cliente, excerto nas ofertas onde é informado que o frete é grátis.

Os pedidos são postados nos CORREIOS via PAC (a data de postagem pode alterar a depender da demanda de pedidos, mas pedimos aos clientes que aguardem o prazo total de entrega, de 25 dias úteis na maior parte dos pedidos). Não é preciso o envio de comprovante para a aprovação de sua compra, as plataformas de pagamento utilizadas pela Loja BM já realizam esta confirmação automaticamente, dentro de seus respectivos prazos.

Após a postagem, enviaremos um e-mail contendo  e atualizamos em sua conta na Loja BM o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos Correios.

Prazo de entrega dos Correios após a postagem:

PAC (De 5 a 14 dias úteis, dependo da localidade).

TOTAL DO PRAZO DE ENTREGA: Mínimo de 15 dias úteis e máximo de 25 dias úteis (clique aqui) e verifique os prazos de cada item.

Caso haja eventual atraso por motivo de força maior na postagem por parte da Loja BM, o cliente será informado da situação por e-mail ou telefone.

Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado ou com alguma informação irregular e a mercadoria nos seja devolvida pelos Correios, será necessário o pagamento do valor de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.

Caso o cliente não deseje mais pagar um novo frete para o produto devolvido e solicitar o dinheiro de volta, só será devolvido o valor integral do produto, o valor que o cliente pagou pelo frete, já pago aos Correios, não será devolvido.  No caso de produtos com frete grátis, o valor investido no frete (mesmo quando oferecemos o frete grátis pagamos o frete aos Correios), é descontado no reembolso apenas nestes casos de reembolso por “devolução pelos Correios”. Caso a falha na devolução seja por parte da Loja BM, arcaremos com os custos do novo frete.

Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a Loja BM só enviará outra mercadoria, ou reembolsará a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas as partes via e-mail ou telefone.

A Loja BM somente efetua troca de mercadoria ou reembolso da mesma caso o produto apresente defeito de fabricação, desde que seja nos comunicado por e-mail ou telefone no prazo da garantia. Para troca ou reembolso, é indispensável nos devolver o produto em questão para análise JUNTO COM A EMBALAGEM. Para o ressarcimento do mesmo, a postagem de devolução será por conta do cliente, e a Loja BM será responsável pela postagem do novo produto.